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- Economista e MBA pelo INSEAD, com certificações em PMP®, Lean Six Sigma Black Belt, Scrum Master e Gestão da Mudança (CCP – ADKAR). Silvia traz mais de 20 anos de experiência na liderança de projetos estratégicos, transformação operacional e melhoria contínua em setores de alto impacto e empresas globais.
- Seu foco profissional está centrado em:
- Transformação organizacional e operacional
- Otimização e eficiência do processo
- Gestão de projetos complexos e liderança de mudanças
- Implementação ágil e digital em escala
- Ela liderou projetos de alto nível em organizações de renome, tais como:
- Faro Consulting Group – Liderança de projetos para prestadores de serviços industriais, incluindo otimização de contratos e planejamento estratégico com foco na redução de custos e captura de valor.
- Finning América do Sul – Gestão regional de excelência operacional e produtividade, liderando projetos internacionais no Chile, Argentina, Bolívia e Uruguai envolvendo integração, melhoria de processos e análise de sinergias.
- EY (Ernst & Young) – Gestão de equipes e execução de projetos de eficiência, regulatórios e de transformação para instituições financeiras internacionais.
- Strategy& (PwC) – Implementação de iniciativas estratégicas nas áreas de mineração, bens de consumo e serviços financeiros, incluindo automação, design operacional e estratégias de eficiência.
- LATAM Airlines – Mais de 9 anos de liderança em gestão de receitas, transformação do atendimento ao cliente e projetos de integração digital em toda a América Latina após a fusão.
- Banco Falabella – Gestão de programas de fidelidade e inteligência empresarial para aumentar a rentabilidade e impulsionar o crescimento comercial em várias unidades de negócio.
- Silvia é conhecida por sua abordagem estruturada, mentalidade estratégica, liderança multicultural e capacidade de mobilizar organizações em ambientes de alta complexidade.
- Idiomas: Espanhol (língua materna), inglês e português (nível profissional completo), francês, italiano e alemão (nível básico a intermediário).
- Principais certificações: PMP®, Lean Six Sigma Black Belt, Scrum Master, Disciplined Agile, CCP–ADKAR, Negociação Avançada (Harvard), IA para Negócios (Wharton).
